Consument
Op zoek naar een geclassificeerde kookstudio?
Wanneer u op zoek bent naar een geclassificeerde kookstudio kunt u via www.kookstudiogids.nl snel en gemakkelijk een geschikte kookstudio vinden naar uw keuze. U kunt deze kookstudio hier zoeken en boeken. U kunt een geclassificeerde kookstudio vinden via de gebruiksvriendelijke zoekmodule door als extra keuze het gewenst aantal kookstudiosterren in te voeren.
Reageren na een kookstudiobezoek?
De geclassificeerde kookstudio's van Nederland doen dagelijks hun uiterste best om het u als gast zo goed mogelijk naar de zin te maken. Ondanks alle aandacht en inspanningen, kan er altijd wel eens een fout worden gemaakt. En dan...
Stap 1: Ga niet boos weg zonder iets te zeggen, maar breng uw verbeterpunten naar voren. Leg uw klacht nog tijdens uw bezoek aan de kookstudio voor aan de kookstudiohouder en bespreek deze klacht. U kunt onder meer gebruik maken van het gastenenqueteformulier dat in elke geclassificeerde kookstudio voor u aanwezig is.
Stap 2: Wanneer dit niet tot het gewenste resultaat leidt, stuurt u de kookstudio een brief waarin u aandacht vraagt voor uw klacht. Vraag om een reactie en stel een redelijke termijn waarbinnen u een reactie verwacht. Zodoende geeft u de kookstudiohouder een faire kans om een eventuele misslag recht te zetten.
Stap 3: Wanneer ook dit niet tot het gewenste resultaat leidt, kunt u uw klacht voorleggen aan:
Nederlandse Kookstudio Classificatie (NKC)
Langvennen Oost 123
5061 DR Oisterwijk
De Nederlandse Kookstudio Classificatie verzorgt de uitvoering van de kookstudiosterren. De Nederlandse Kookstudio Classificatie kan niet bemiddelen tussen u en de kookstudio, maar onderzoekt of de kookstudio nog voldoet aan alle normen die de Nederlandse Kookstudio Classificatie stelt. Als de kookstudio niet is gekwalificeerd kunnen we dit niet onderzoeken. Wij bevelen u het dan ook van harte aan een kookstudio te boeken bij een geclassificeerde kookstudio. Vermeld u in uw correspondentie altijd duidelijk uw naam, adres en telefoonnummer. Daarnaast moet u een kopie van uw brief aan de kookstudio (uit stap 2) meesturen. Klachten waarbij niet eerst door de gast schriftelijk bij de kookstudio is geklaagd, worden niet in behandeling genomen. Ook anonieme klachten worden niet in behandeling genomen.
